Các kiểu quản lý sự thay đổi phổ biến nhất trong doanh nghiệp
Quản lý sự thay đổi luôn được xem là một hoạt động không thể thiếu trong quản trị doanh nghiệp. Vậy, quản lý sự thay đổi có những vai trò cụ thể như thế nào? Làm cách nào để tối ưu việc quản lý này? Hãy cùng tìm hiểu ngay!
I. Quản lý sự thay đổi là gì?
Quản lý sự thay đổi (Change management) là quá trình cải tổ chủ động các hoạt động của doanh nghiệp để tạo ra sự cạnh tranh lớn hơn so với các đối thủ. Quá trình này được thực hiện thông qua chuyển dịch có kế hoạch và tư duy chiến lược theo một quy trình logic. Để tăng hiệu quả, người thực hiện có thể kết hợp áp dụng công nghệ mới.
Quản lý sự thay đổi còn bao gồm tái cơ cấu lại các bộ phận trong kinh doanh và sản xuất, hoặc hợp nhất các doanh nghiệp để tối ưu hóa và thay đổi phong cách hoạt động. Việc duy trì những quan điểm cũ và tư tưởng lạc hậu sẽ khiến doanh nghiệp rơi vào tình trạng trì trệ và có thể dẫn đến sự sụp đổ của toàn bộ tổ chức.
Thay đổi doanh nghiệp không phải là nhiệm vụ đơn giản. Nó đòi hỏi các nhà quản trị phải nắm bắt rõ ràng tình hình và kiểm soát được những thay đổi liên tục từ thị trường. Họ cần đưa ra những giải pháp phù hợp và khéo léo để đảm bảo quá trình thay đổi diễn ra thuận lợi và hiệu quả mà không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các bộ phận khác.
II. Quản lý sự thay đổi trong doanh nghiệp có vai trò như thế nào?
Quản lý sự thay đổi đóng vai trò rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, giúp mở rộng quy mô phát triển và chiếm lĩnh thị phần kinh doanh. Dưới đây là những lợi ích cụ thể:
– Thay đổi tích cực đối với từng cá nhân: Sự thay đổi của từng thành viên sẽ tạo ra tiềm năng mới, thúc đẩy sự thành công cho doanh nghiệp.
– Giảm thiểu chi phí không cần thiết: Quản lý sự thay đổi giúp đưa ra các phương pháp giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả, tránh những hậu quả lớn do thiếu nghiên cứu.
– Tăng khả năng thành công: Cơ hội thành công của doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào khả năng quản lý sự thay đổi. Khi các nhà lãnh đạo có năng lực quản lý xuất sắc, mục tiêu mở ra cơ hội thành công cho doanh nghiệp sẽ rộng mở hơn.
III. Các kiểu quản lý sự thay đổi phổ biến nhất trong doanh nghiệp
Có hai kiểu thay đổi mà hầu hết các doanh nghiệp cần phải xem xét và ưu tiên:
1. Quản lý sự thay đổi về mảng nhân sự:
Nhân sự là yếu tố quan trọng trong quá trình đổi mới của doanh nghiệp. Do đó, việc thay đổi và chắt lọc đội ngũ nhân sự cần được nhà quản trị tiến hành cẩn trọng và chi tiết để đáp ứng kịp thời yêu cầu của doanh nghiệp. Quản lý sự thay đổi nhân sự được thực hiện qua các quy trình như tuyển dụng, luân chuyển, hay đề cử các vị trí nhân sự trong tổ chức. Lãnh đạo và nhân viên có kỹ năng và chuyên môn tốt là chìa khóa mang đến thành công cho công ty.
Quá trình này có ý nghĩa to lớn trong việc nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, không phải sự thay đổi nào cũng mang lại kết quả tốt. Doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn để đảm bảo chất lượng, trình độ, và năng lực của đội ngũ mới, điều này có thể ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh và sản xuất.
2. Quản lý sự thay đổi về văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa là một yếu tố không thể thiếu trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, và kinh doanh cũng không ngoại lệ. Mỗi vị trí, chức vụ trong doanh nghiệp đều chịu ảnh hưởng từ yếu tố văn hóa.
Vì vậy, tất cả cá nhân trong doanh nghiệp cần chung tay thay đổi và tạo nên một môi trường làm việc tích cực, phù hợp với mong muốn chung. Quá trình thay đổi này chắc chắn sẽ rất khó khăn và cần nhiều thời gian để hoàn thành.
Có hai nhân tố tác động trực tiếp đến sự thay đổi văn hóa doanh nghiệp: sự ủng hộ nhiệt tình từ đội ngũ nhân viên và cách thức huấn luyện, quản lý nề nếp, văn hóa của những người quản lý.
Những người đứng đầu luôn phải điều chỉnh hành vi của mình và duy trì sự nhất quán trong các thay đổi để làm gương cho nhân viên. Từ đó, người lãnh đạo sẽ hướng dẫn tất cả thành viên cư xử sao cho phù hợp với tinh thần, văn hóa và bản sắc riêng của doanh nghiệp. Ví dụ, các công ty làm trong lĩnh vực sáng tạo nghệ thuật sẽ có bầu không khí trẻ trung, cởi mở và năng động hơn.
IV. Những phương pháp quản lý sự thay đổi trong doanh nghiệp
Để thực hiện quản lý sự thay đổi hiệu quả, cần phải có những phương pháp nhất định và hợp lý. Dưới đây là bốn cách mà chúng tôi muốn giới thiệu đến bạn:
1. Lên kế hoạch cụ thể và chi tiết cho quá trình thay đổi
Để thay đổi diễn ra thuận lợi, ban quản lý cần có đủ khả năng và tài nguyên để phát triển và truyền tải tất cả những chiến lược của tổ chức theo đúng trình tự. Họ cũng cần cân bằng giữa các hoạt động kinh doanh thường nhật và tầm nhìn tương lai cho doanh nghiệp.
Trong trường hợp cần tái thiết kế, cấu tạo của các bộ phận phòng ban chính là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến thành công và hiệu quả của chiến lược đề ra. Đây là tiêu chí để đánh giá năng lực lãnh đạo của những người đứng đầu và giúp họ ủy thác nhiệm vụ chính xác, giám sát toàn bộ quy trình công việc một cách sát sao.
2. Lên kế hoạch giao tiếp hiệu quả
Khi giao tiếp hiệu quả, lượng thông tin được cung cấp đến doanh nghiệp sẽ đầy đủ và kịp thời trong thời gian thay đổi. Do đó, trong công tác quản lý sự thay đổi, ban quản trị phải đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều nắm bắt và hiểu rõ những điều mà doanh nghiệp cần họ thay đổi. Những kênh thông tin đa dạng sẽ giúp việc tiếp nhận thông tin nhanh chóng và tin cậy hơn.
3. Đưa ra những mục tiêu cụ thể
Để quản lý sự thay đổi thành công, những biến chuyển về mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới cần được khởi đầu bằng những hướng dẫn, công bố rõ ràng, chi tiết và cụ thể. Mục tiêu phải được thiết lập trong một bối cảnh thực tế và liên quan mật thiết đến đích đến mà doanh nghiệp hướng tới.
Quá trình này yêu cầu các hoạt động giao tiếp để thông tin luôn thông suốt, cho phép đội ngũ nhân viên không đi sai hướng và đảm bảo những dự định sắp tới của doanh nghiệp không mâu thuẫn với công việc hiện tại của đội ngũ.
Nguồn tham khảo:
