Kỹ năng lãnh đạo là gì? 14 Yếu tố cốt lõi làm nên thành công

Kỹ Năng Lãnh Đạo Là Gì?

Kỹ năng lãnh đạo là việc sử dụng kiến thức, kinh nghiệm và năng lực cá nhân để định hướng, ảnh hưởng và thúc đẩy mọi người hành động nhằm đạt được mục tiêu chung đã đề ra. Người lãnh đạo có kỹ năng sẽ sở hữu tầm nhìn, khả năng quản lý công việc và quản lý nhân sự hiệu quả, mang lại thành công cho tổ chức.

Vai Trò Của Kỹ Năng Lãnh Đạo Trong Doanh Nghiệp

Kỹ năng lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Một nhà lãnh đạo tài giỏi giống như “ngọn hải đăng”, chỉ đường và điều hướng doanh nghiệp theo hướng đúng đắn, hạn chế rủi ro và mang lại lợi ích to lớn.

Tầm Quan Trọng Của Kỹ Năng Lãnh Đạo

Để trở thành một nhà quản lý xuất sắc, cần hội tụ đầy đủ các kỹ năng lãnh đạo. Dưới đây là một số kỹ năng lãnh đạo cốt lõi:

1. Ra Quyết Định

Quyết định của nhà quản trị ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành bại của doanh nghiệp. Trước khi đưa ra quyết định, nhà quản trị cần phân tích, tìm hiểu và tham khảo thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để đưa ra quyết định đúng đắn nhất. Quyết định phải dựa trên số liệu, khảo sát thực tế và lập luận vững chắc.

2. Giải Quyết Vấn Đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề là kỹ năng tối thiểu mà nhà quản trị cần có. Đây là quá trình nhận diện, đánh giá, phân tích các hiện tượng, sự kiện để đưa ra giải pháp xử lý phù hợp. Nhà quản lý cần có khả năng giải quyết các vấn đề một cách tối ưu, kịp thời để ngăn chặn ảnh hưởng tiêu cực và giảm thiểu rủi ro.

3. Tư Duy Chiến Lược

Tư duy chiến lược giúp nhà quản trị định hướng và xác định phạm vi dài hạn của tổ chức, kết hợp các nguồn lực, kỹ năng và năng lực để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Nhà quản trị cần rèn luyện tư duy logic để có những đánh giá khách quan, phân tích chuyên sâu và lên kế hoạch hiệu quả nhằm tối ưu lợi ích cho doanh nghiệp.

4. Truyền Cảm Hứng

Nhà lãnh đạo truyền cảm hứng giúp gắn kết và thúc đẩy nhóm đạt hiệu suất cao hơn. Họ tạo ra tầm nhìn hấp dẫn về tương lai, mang lại cảm giác chung về mục đích, cung cấp sự rõ ràng về mục tiêu và hỗ trợ, khuyến khích, trao quyền cho các cá nhân phát triển và chịu trách nhiệm về thành công của mình.

Xây dựng sức mạnh từ bên trong nội bộ có thể tạo thành nền móng phát triển vững mạnh giúp doanh nghiệp vượt qua mọi khó khăn. Vì thế, vai trò của nhà lãnh đạo trong những lúc gặp vấn đề khó khăn là vô cùng to lớn, những lời động viên, truyền năng lượng tích cực lúc này có thể giúp mọi người vực dậy tinh thần và làm việc hiệu quả hơn. 

Nhà lãnh đạo cần có những chính sách khen thưởng với những thành tích nổi bật của nhân viên để ghi nhận sự nỗ lực của họ và thúc đẩy nhân viên cố gắng hơn nữa trong tương lai. 

Kỹ Năng Lãnh Đạo: Giao Tiếp Linh Hoạt Và Hiệu Quả

Giao tiếp với người khác có nghĩa là chia sẻ hoặc trao đổi thông tin, có thể thông qua lời nói, viết lách hoặc sử dụng công nghệ. Người gửi có một thông điệp muốn truyền tải và cần quyết định cách ‘truyền tải’ thông điệp đó, ví dụ như qua điện thoại, mặt đối mặt, họp nhóm, hoặc qua email, văn bản, tài liệu. Quá trình mã hóa thông điệp là việc tạo ra thông điệp, và giải mã là cách người nhận hiểu và diễn giải thông điệp. Giao tiếp chỉ trở thành hai chiều khi người nhận phản hồi lại.

Trong kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp linh hoạt là yếu tố quan trọng để đánh giá sự thành công của một nhà lãnh đạo. Khi bạn tự tin trao đổi với đối tác hoặc khách hàng về một chủ đề nào đó, bạn sẽ dễ dàng tạo được niềm tin và sự tín nhiệm từ họ.

Hơn nữa, kỹ năng giao tiếp không chỉ là việc nhà lãnh đạo tự tin trình bày quan điểm, ý kiến của mình, mà còn là khả năng lắng nghe ý kiến của đối phương, tạo sự tương tác để cuộc trò chuyện tự nhiên và đạt hiệu quả tốt nhất.

Nếu bạn có ý tưởng nhưng không thể truyền đạt cụ thể, rõ ràng và mạch lạc với nhân viên, thì rất khó để tiến hành triển khai ý tưởng, dẫn đến thất bại của một nhà lãnh đạo. Do đó, phát triển kỹ năng giao tiếp giúp nhà quản trị không chỉ hiểu bản thân mà còn hiểu rõ đối tác, từ đó dễ dàng đưa ra quyết định đúng đắn và đạt được mọi mục tiêu.

Ngay cả khi tổ chức của bạn có bộ phận nhân sự riêng, việc hiểu các nguyên tắc cơ bản của quy trình nhân sự là quan trọng để bạn có thể sử dụng các chính sách và thủ tục một cách phù hợp và khách quan, đồng thời có thể ảnh hưởng và đóng góp vào quy trình đó khi cần.

Vai Trò Của Quản Lý Nhân Sự Trong Doanh Nghiệp

Nhà quản trị cần hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên để khuyến khích, động viên họ cải thiện điểm yếu, phát huy điểm mạnh, tối ưu hóa hiệu quả công việc. Việc hiểu rõ nhân viên còn giúp nhà lãnh đạo giải quyết các mâu thuẫn nội bộ nhanh chóng và hợp lý.

Trao Quyền Cho Nhân Viên

Trao quyền cho các thành viên trong nhóm có nghĩa là trao cho họ quyền hạn hoặc quyền lực để làm việc, kiểm soát nhiều hơn và trở nên mạnh mẽ, độc lập hơn. Thông báo cho nhân viên về các thay đổi trong tổ chức và cung cấp cơ hội đào tạo, phát triển giúp mang lại cảm giác được trao quyền, cùng với những nhiệm vụ thú vị và thử thách mới.

Cố Vấn Và Truyền Đạt Kiến Thức

Người lãnh đạo không chỉ là người đứng đầu điều hành mọi hoạt động của doanh nghiệp, mà còn là một “tiền bối” trong lĩnh vực. Họ cần có khả năng cố vấn và truyền đạt kiến thức, kỹ năng cho nhân viên, cấp dưới. Khi lãnh đạo có khả năng cố vấn và truyền đạt kiến thức, họ sẽ nhận được sự tín nhiệm và kính trọng từ nhân viên, khách hàng, đối tác.

Xây Dựng Sự Tin Tưởng

Niềm tin là yếu tố cơ bản để xây dựng các mối quan hệ làm việc hiệu quả. Khi đồng nghiệp, quản lý hoặc thành viên trong nhóm tin tưởng lẫn nhau, họ sẽ hợp tác, chia sẻ thông tin và làm việc hiệu quả hơn. Sự tin tưởng giúp các tổ chức vận hành trơn tru, cải thiện quy trình và thúc đẩy hiệu suất của cá nhân và nhóm.

Lập Kế Hoạch Hiệu Quả

Lập kế hoạch là một công việc quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, việc lên kế hoạch cần có kỹ năng chuyên môn bài bản để đạt được mục tiêu chung. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ lập được kế hoạch chi tiết, xác định mục tiêu, vai trò, nhiệm vụ và phân bổ nhân sự hợp lý.

Kỹ năng quản trị sự thay đổi

Trong một nghiên cứu được thực hiện bởi Development Dimensions International năm 2008, tỷ lệ cao nhất trong ba phẩm chất lãnh đạo quan trọng nhất, với tỷ lệ 32%, là khả năng tạo điều kiện cho sự thay đổi. Trong năm 2022, khả năng thích ứng chắc chắn là một trong những kỹ năng lãnh đạo quan trọng nhất khi môi trường kinh doanh đã thay đổi rất nhiều và liên tục thay đổi, nhanh hơn bao giờ hết.

Lãnh đạo hiệu quả phải có khả năng thích ứng với những thay đổi – ngay cả khi điều đó có nghĩa là phải làm việc ngoài vùng an toàn. Kỹ năng này giúp các nhà lãnh đạo không bị bỏ lại bởi sự thay đổi trong ngành và có thể mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của họ. 

Sáng tạo

Trong một nghiên cứu toàn cầu về sáng tạo đã chỉ ra rằng sáng tạo là động lực để thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển. Nhu cầu ngày càng tăng về sáng tạo và đổi mới đòi hỏi quản lý phải khai thác kỹ năng sáng tạo của mình để mang đến lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Theo Hiệp hội Quản lý Hoa Kỳ, một nhà quản lý dành ít nhất 24% thời gian của họ để quản lý xung đột. Xung đột có thể xảy ra trong nhiều lĩnh vực kinh doanh, lợi ích hoặc do đối lập tư duy. 

Giải quyết xung đột

Khi xung đột phát sinh, một nhà lãnh đạo hiệu quả phải có khả năng giải quyết hoặc ít nhất là giảm thiểu xung đột trước khi nó ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp. Khi được giải quyết đúng cách, xung đột thậm chí có thể trở nên tích cực cho tổ chức của bạn.

Kỹ năng đàm phán

Đàm phán là một quá trình mà hai bên có lý tưởng khác nhau gặp nhau và cùng thống nhất về kết quả nên có. Đàm phán sẽ giúp tìm ra giải pháp lâu dài tốt nhất bằng cách tận dụng tối đa hai mặt khác nhau. Một nhà lãnh đạo hiệu quả phải thông thạo phong cách đàm phán của mình để đưa tổ chức tiến lên.

Làm thế nào để phát triển khả năng lãnh đạo? 

Bạn đang tìm khóa học pháp triển toàn diện năng lực lãnh đạo của bạn? Bạn muốn cải thiện năng lực lãnh đạo và hiểu như thế nào là các năng lực cốt lõi cần có của lãnh đạo?

Khóa học Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo tại khác biệt và toàn diện với:

– Thay đổi tư duy (mind), thể hiện (body), cảm xúc (emotion), tinh thần (spirit) cần có của lãnh đạo

– 49 KSAOs còn gọi là năng lực cốt lõi cần hoàn thiện của khung năng lực về lãnh đạo

– 7 phương diện của lãnh đạo trong bối cảnh quản trị hiện đại

Dưới đây là 8 phương thức giúp bạn nâng cao kỹ năng lãnh đạo, phát huy năng lực bản thân đề điều hành doanh nghiệp hiệu quả nhất. 

Những ai đang là lãnh đạo hoặc đang hướng đến vị trí này đều cần được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn và cả những kỹ năng cần thiết. Để điều hành doanh nghiệp một cách hiệu quả, người lãnh đạo phải am hiểu kiến thức của tất cả lĩnh vực nhằm biết cách vận hành mọi hoạt động doanh nghiệp. Các khóa học về đào tạo nhân sự, quản lý hoặc tâm lý học ứng dụng đều mang đến những kiến thức bổ ích và nhiều lợi ích cho các nhà lãnh đạo cấp cao. 

Bên cạnh đó, bạn cũng cần tham gia nhiều khóa học chuyên biệt để có thêm kiến thức giúp công việc được vận hành thuận lợi hơn. Các chương trình đó có thể là phát triển về khả năng phỏng vấn, tuyển dụng nhân sự, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng lập ngân sách, lên kế hoạch, kỹ năng làm việc nhóm, giải quyết xung đột,…

Rèn Luyện Kỹ Năng Lãnh Đạo: Học Hỏi, Tích Lũy Và Phát Triển

Không ai sinh ra đã có sẵn các tố chất và kỹ năng lãnh đạo; điều này đòi hỏi một quá trình học tập, tích lũy và rèn luyện lâu dài. Giáo sư Warren G. Bennis của Đại học Nam California đã nhấn mạnh rằng việc trở thành một nhà lãnh đạo liên quan đến học tập, phát triển liên tục và tái tạo lại bản thân. “Tái tạo” ở đây có nghĩa là xem xét lại các giả định của chính mình về con người hoặc thậm chí thay đổi nghề nghiệp để làm công việc phù hợp với giá trị bản thân.

Phát Triển Khả Năng Lãnh Đạo Một Cách Chuyên Nghiệp

Để phát triển khả năng lãnh đạo chuyên nghiệp, bạn cần tham gia các chương trình đào tạo chuyên biệt giúp cải thiện khả năng dẫn dắt người khác, rèn luyện kỹ năng giao tiếp và phát triển sự tự tin.

Xử Lý Tình Huống Bất Ngờ

Khả năng linh hoạt xử lý các tình huống bất ngờ bằng giải pháp tối ưu thể hiện vai trò và trách nhiệm của người lãnh đạo. Do đó, nhà lãnh đạo cần tích lũy kinh nghiệm giám sát và phản ứng nhanh trong nhiều trường hợp và môi trường khác nhau.

Kinh Nghiệm Từ Nhiều Phòng Ban

Nghiên cứu cho thấy những người lãnh đạo có kinh nghiệm làm việc trong nhiều phòng ban khác nhau thường thành công hơn. Việc tiếp xúc với nhiều tình huống khác nhau giúp họ có kinh nghiệm giải quyết vấn đề hiệu quả và triệt để hơn.

Học Hỏi Từ Các Nhà Lãnh Đạo Đi Trước

Mô hình hóa các nhà lãnh đạo là một kỹ năng quan trọng cần rèn luyện. Bạn có thể học cách đối mặt và xử lý các khủng hoảng từ những nhà lãnh đạo đi trước, từ đó đúc kết kinh nghiệm cho bản thân và áp dụng vào các tình huống tương tự.

Tìm Hiểu Tiểu Sử Các Nhà Lãnh Đạo

Tìm hiểu về tiểu sử hoặc tự truyện của các nhà lãnh đạo tài ba trên thế giới hoặc những người mà bạn ngưỡng mộ là cách hiệu quả để mô hình hóa các nhà lãnh đạo.

Hiểu Và Cải Thiện Điểm Mạnh Cá Nhân

Không ai hiểu điểm mạnh của mình hơn chính bản thân. Hãy xác định những đặc tính mà bạn tự tin có khả năng cải thiện và nâng cấp. Ví dụ, bạn có thể quyết định nỗ lực bao nhiêu để hoàn thành xuất sắc các mục tiêu.

Áp Dụng Kiến Thức Vào Thực Tế

Nếu kiến thức không được áp dụng vào thực tế thì nó sẽ “vô dụng”. Bạn có thể rèn luyện kỹ năng lãnh đạo từ những việc làm đơn giản như cố vấn, đưa ra lời khuyên, gợi ý cách xử lý vấn đề, hoặc hướng dẫn ai đó sử dụng một thiết bị công nghệ cao.

Thực Hành Lãnh Đạo Từ Những Điều Nhỏ Nhất

Để trở thành một nhà lãnh đạo vĩ đại, bạn phải bắt đầu từ những điều đơn giản nhất. Thực hành tự lãnh đạo bản thân, ảnh hưởng đến chính mình mà không cần chờ đợi sự dẫn dắt từ người khác. Phương pháp này cho phép bạn chủ động thực hiện công việc vượt quá mức tối thiểu cần thiết.

Trở Thành Một Nhà Lãnh Đạo Toàn Diện

Theo triết học, một nhà lãnh đạo chuyên nghiệp và tài giỏi phải là người có thể làm và hiểu tất cả các công việc. Chuyên gia tư vấn William D. Hitt cho rằng phát triển kỹ năng lãnh đạo là quá trình tự phát triển. Để có sức ảnh hưởng đến hành vi của người khác, bạn phải hoàn thiện các giá trị định hướng cho bản thân một cách tốt nhất.