Mục tiêu và kế hoạch chiến lược

Nói đến mục tiêu là nói đến thành phần quan trọng nhất của kế hoạch kinh doanh. Nếu không có mục tiêu, sẽ không có lý do gì để hình thành kế hoạch kinh doanh. Mục tiêu có thể được diễn tả ở nhiều cấp độ khác nhau, từ cấp độ tổng quát mô tả trạng thái lý tưởng trong tương lai mà tổ chức hướng đến (tầm nhìn), đến kết quả tổng quan trong các giai đoạn (mục tiêu chiến lược), đến mục tiêu cụ thể trong từng chiến lược và thời gian cụ thể, và những mục tiêu ngắn hạn cùng kết quả công việc hàng ngày.

Mục tiêu

Mục tiêu có thể được thiết lập ở nhiều cấp độ trong tổ chức và được nhìn nhận từ nhiều góc độ bởi các nhà quản lý khác nhau, nhưng cuối cùng sẽ ảnh hưởng đến từng cá nhân liên quan trong tổ chức khi hoàn thành mục tiêu đó. Mục tiêu có thể được thiết lập bởi quản lý cấp cao, được triển khai cho các cấp thấp hơn trong tổ chức, và càng nhiều nhân viên tham gia vào việc thiết lập mục tiêu thì tính khả thi của mục tiêu đó càng cao. Mục tiêu được đánh giá bằng định tính hay định lượng (thông qua các thước đo KPI, KRI).

Mục tiêu của tổ chức

Các mục tiêu của tổ chức xác định những gì tổ chức muốn đạt được và sự thành công của tổ chức phụ thuộc vào việc hoàn thành các mục tiêu này. Đối với hầu hết các tổ chức, mục tiêu chính bao trùm là nâng cao giá trị của các bên liên quan. Ở cấp độ cao nhất, những mục tiêu này được phản ánh trong các tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức. Để có được sự tham gia, phương pháp hay nhất là lấy ý kiến ​​đóng góp từ mọi người ở tất cả các cấp tổ chức khi phát triển hoặc cập nhật các tuyên bố này.

Lập kế hoạch

Lập kế hoạch để hoàn thành mục tiêu được thực hiện ở nhiều cấp trong tổ chức và phải tuân theo các nguyên tắc. Một kế hoạch hoàn chỉnh cần phải được xem xét từ các góc độ toàn diện và tích hợp để tăng tính khả thi và khả năng đạt được mục tiêu. Lập kế hoạch cũng cần xem xét các nhân tố sau đây để tối ưu và phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của tổ chức.

Sứ mệnh: cần chỉ ra rõ ràng mục đích của tổ chức – lý do tồn tại và cách tổ chức đề xuất để gia tăng giá trị cho khách hàng và các bên liên quan khác.

Tầm nhìn: tuyên bố tầm nhìn truyền đạt những gì tổ chức mong muốn đạt được hoặc trở thành trong tương lai. Nó thể hiện quan điểm và mục tiêu đầy khát vọng cao nhất của một tổ chức trong bối cảnh phục vụ và gia tăng giá trị cho các bên liên quan.

Các tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn được sử dụng để hướng dẫn việc phát triển các mục tiêu chiến lược và thực hiện kế hoạch chiến lược, từ đó dẫn đến các kế hoạch chiến lược cụ thể.

Mục tiêu chiến lược

Các mục tiêu chiến lược là những kết quả mong muốn do ban lãnh đạo đề ra, nhằm nâng cao giá trị cho các bên liên quan, đặc biệt trong dài hạn. Chúng giúp xác định cách tổ chức tạo ra lợi thế cạnh tranh. Mục tiêu chiến lược có thể bao gồm đổi mới, tăng trưởng, kiểm soát chi phí, đầu tư vào con người, trách nhiệm xã hội, và nhiều khía cạnh khác. Các mục tiêu này được phản ánh trong quá trình và kế hoạch chiến lược của tổ chức. Kế hoạch chiến lược là một quá trình định hướng tương lai, có kỷ luật của quản lý cấp trên và cấp hội đồng quản trị, nhằm xác định phương hướng mà tổ chức sẽ thực hiện để đạt được các mục tiêu chiến lược trong dài hạn, dựa trên sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Hoạch định chiến lược giúp tổ chức xác định loại hình tổ chức mà họ muốn trở thành, đối tượng phục vụ và lý do tồn tại.

Lập kế hoạch chiến lược

Lập kế hoạch chiến lược đòi hỏi sử dụng nhiều nguyên tắc và kỹ thuật để tạo ra một kế hoạch khả thi, đầy đủ và phù hợp. Thiếu nguyên tắc và chỉ dẫn có thể dẫn đến một kế hoạch không hoàn chỉnh, không đủ khả năng giải quyết các vấn đề hoặc một kế hoạch bất khả thi ẩn chứa nhiều rủi ro.

Quá trình lập kế hoạch bao gồm:

1. Đánh giá môi trường: Xem xét những thay đổi trong môi trường, như nền kinh tế hoặc hành động của đối thủ cạnh tranh, để xác định cách tạo ra lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh này.
2. Thu thập thông tin: Lấy ý kiến từ nhiều bên liên quan.
3. Đổi mới và động não: Phát triển các ý tưởng mới và sau đó phân tích tính khả thi của chúng.
4. Xác định ưu tiên và sáng kiến: Đồng thuận về các ưu tiên và sáng kiến để sử dụng tốt nhất các nguồn lực hạn chế.
5. Đảm bảo sự phù hợp: Đảm bảo các mục tiêu chiến lược phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức.
6. Xác định kết quả cuối cùng: Định rõ kết quả mong muốn, phương thức đạt được (theo nghĩa rộng) và cách đánh giá sự thành công của chiến lược (xác định các kết quả cụ thể và có thể đo lường).
7. Ghi chép kết quả: Ghi lại các kết quả của quá trình này trong các kế hoạch chiến lược của tổ chức.

Vai trò của các kế hoạch chiến lược

Các kế hoạch chiến lược là những kế hoạch dài hạn, cấp cao cho nhiều năm trong tương lai. Chúng là công cụ truyền thông có giá trị và tạo ra tiếng nói cho việc quản trị phù hợp. Các kế hoạch chiến lược của tổ chức cần phản ánh những cân nhắc toàn cầu và cạnh tranh để tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Trên đây là tóm tắt các gợi ý cơ bản về việc thiết lập mục tiêu và kế hoạch chiến lược trong tổ chức, thông tin chi tiết và phương pháp tiến hành thiết lập mục tiêu và kế hoạch chiến lược

Nguồn tham khảo:

Strategic Planning Basics – Balanced Scorecard Institute

https://www.techtarget.com/searchcio/definition/strategic-planning