Quản trị rủi ro là gì? Quy trình 5 bước quản trị rủi ro hiệu quả cho doanh nghiệp
Trong bất kỳ hoạt động hoặc quyết định nào, người quản lý ở mọi cấp độ trong tổ chức cũng cần chủ động xem xét nhận diện rủi ro, đánh giá cơ hội, tích hợp và kiểm soát vào trong quyết định giúp đạt được mục tiêu ở các những quyết định về chiến lược, phòng ban, và hoạt động thường ngày. Vậy quản trị rủi ro là gì? Các loại rủi ro thường gặp trong doanh nghiệp và làm thế nào để quản trị rủi ro hiệu quả? Cùng giải đáp tất cả các thắc mắc này qua bài viết dưới đây nhé!
Quản trị rủi ro là gì?
Trước khi đi sâu vào khái niệm quản trị rủi ro, hãy cùng điểm qua một vài nét về rủi ro.
Rủi ro
Rủi ro là những sự kiện có thể xảy ra làm ảnh hưởng tiêu cực hoặc tích cực đến mục tiêu của tổ chức.
Quản trị rủi ro
Quản trị rủi ro là hệ thống các quy trình nhận diện, đánh giá, quản lý và kiểm soát những sự kiện hoặc tình huống bất ngờ có thể xảy ra nhằm đảm bảo mục tiêu cuối cùng của dự án được hoàn thành tốt nhất. Quản trị rủi ro hiệu quả không chỉ giúp hạn chế nguy cơ mà còn tạo ra nhiều cơ hội để đạt được các mục tiêu tốt hơn.
Quản trị rủi ro doanh nghiệp (ERM)
Quản trị rủi ro doanh nghiệp được định nghĩa theo COSO như sau:
> “Quản trị rủi ro doanh nghiệp là một hệ thống, bị ảnh hưởng bởi hội đồng quản trị của tổ chức, ban điều hành và các nhân sự khác, được vận dụng trong việc thiết lập chiến lược và trong toàn tổ chức. Hệ thống này được thiết kế để nhận diện các sự kiện có thể xảy ra có ảnh hưởng đến tổ chức và quản lý rủi ro bên trong khẩu vị, đưa ra sự đảm bảo hợp lý liên quan đến việc đạt được mục tiêu của tổ chức.”
Áp dụng khung quản trị rủi ro
Việc áp dụng các khung theo chuẩn mực quản trị toàn cầu về quản trị rủi ro như COSO hoặc ISO 31000 là những nền tảng quan trọng giúp tổ chức có cơ sở phương pháp luận nền tảng. Điều này giúp nâng cao mức độ trưởng thành của hệ thống rủi ro trong tổ chức, hỗ trợ công tác chiến lược, ra quyết định và triển khai công việc một cách đầy đủ và hiệu quả.
Ví dụ về quản trị rủi ro trong kinh doanh
1. Nhà quản trị khi mở một cơ sở kinh doanh mới:
– Cần xác định các nguy cơ có thể xảy ra để tránh những rủi ro không đáng có và có phương án dự phòng phù hợp. Ví dụ, doanh nghiệp có thể lựa chọn địa điểm kinh doanh ở khu vực đông người qua lại và ít đối thủ cạnh tranh.
2. Vietravel và rủi ro khách hàng:
– Nếu có khách hàng không tuân thủ quy định về hàng không, an toàn bay hoặc vi phạm pháp luật, Vietravel sẽ phối hợp với các chi nhánh hoặc đối tác tại điểm đến để có biện pháp xử lý kịp thời.
Mục đích của quản trị rủi ro đối với doanh nghiệp
– Tạo môi trường làm việc an toàn, ổn định, bảo mật cho khách hàng và nhân viên.
– Đảm bảo ổn định cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
– Ngăn ngừa và giảm thiểu các trách nhiệm pháp lý không đáng có.
– Bảo vệ doanh nghiệp khỏi những biến động kinh tế và rủi ro từ bên ngoài.
– Giúp tiết kiệm các khoản kinh phí không cần thiết.
– Đánh giá mức độ rủi ro, xác định rủi ro nào cần xử lý trước, rủi ro nào cần xử lý sau.
Các loại rủi ro phổ biến trong doanh nghiệp
Các loại rủi ro mà doanh nghiệp thường gặp có thể phân loại theo nhiều cách tiếp cận khác nhau, bao gồm rủi ro hệ thống, rủi ro hoạt động, rủi ro địa chính trị, rủi ro tài chính, rủi ro thị trường, rủi ro môi trường, v.v. Dưới đây là những rủi ro cơ bản:
– Rủi ro chiến lược: Do nhiều yếu tố tác động, bao gồm chiến lược không phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của tổ chức, hoặc không thể hiện thực hóa chiến lược. Điều này có thể khiến chiến lược đi sai hướng, không tạo ra giá trị cần thiết và trở nên vô nghĩa, hoặc không thể tạo ra các giá trị như dự định.
Rủi ro hệ thống/hoạt động thuộc về cấp độ rủi ro cụ thể liên quan đến các hoạt động của hệ thống hoặc các hoạt động tại các nghiệp vụ. Những rủi ro này liên hệ đến quá trình thực hiện sản xuất, dịch vụ diễn ra tại các bộ phận trực tiếp trong công ty.
Một số rủi ro có thể được phân loại đến từ nguyên nhân quan hệ với đối tác bên ngoài và rủi ro khách quan như là: nhu cầu khách hàng thay đổi đột ngột, nhà cung ứng nguyên vật liệu không cung cấp đủ nguồn hàng, giá thu mua đầu vào tăng đột ngột, những vấn đề liên quan đến pháp lý,… Những rủi ro này có thể dẫn đến tổn thất lớn về tài chính của doanh nghiệp.
- Do sự biến động của thị trường làm giảm giá tài chính.
- Các quyết định của doanh nghiệp làm ảnh hưởng khả năng kiểm soát nợ và kiểm soát dòng tiền.
Tại sao cần phải quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ trong doanh nghiệp?
Việc quản trị rủi ro hiệu quả và xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ vững mạnh là cốt lõi trong công tác quản lý và điều hành doanh nghiệp. Để doanh nghiệp có vị thế vững chắc trên thị trường, người quản lý phải tích hợp quản trị rủi ro vào các hoạt động và quy trình của tổ chức. Khi đó, doanh nghiệp sẽ nhận được những lợi ích sau:
– Hạn chế và ngăn chặn rủi ro không cần thiết: Giảm thiểu các rủi ro tiềm tàng giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định hơn.
– Sử dụng hợp lý dòng tiền đầu tư: Quản trị rủi ro hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận.
– Điều chỉnh công việc phù hợp theo thời gian: Dễ dàng sắp xếp và điều chỉnh công việc tùy thuộc vào từng giai đoạn.
– Số liệu thống kê rõ ràng: Cung cấp dữ liệu chi tiết và chính xác giúp báo cáo tài chính và kế toán đáng tin cậy hơn.
– Ngăn chặn rủi ro gian lận: Bảo vệ tài sản và uy tín của doanh nghiệp khỏi các hành vi gian lận.
– Quy trình quản lý trơn tru: Giúp doanh nghiệp vận hành và quản lý hiệu quả hơn.
– Tối ưu hóa hệ thống quản lý: Cải tiến liên tục hệ thống quản lý để mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Tạo môi trường làm việc thống nhất và phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận.
Quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ hiệu quả là chìa khóa thành công trong quản trị doanh nghiệp
Quy trình quản trị rủi ro trong doanh nghiệp có mấy bước?
Để quản trị rủi ro hiệu quả, tổ chức cần áp dụng khung quản trị rủi ro một cách có hệ thống, bao gồm các yếu tố sau:
1. Thiết lập môi trường cho quản trị rủi ro: Tạo ra một môi trường hỗ trợ việc nhận diện và quản lý rủi ro.
2. Thiết lập khẩu vị rủi ro: Xác định mức độ rủi ro mà tổ chức có thể chấp nhận.
3. Xây dựng chính sách và hướng dẫn quản lý rủi ro: Phát triển các quy định và hướng dẫn cụ thể.
4. Cơ cấu tổ chức và vai trò trách nhiệm: Xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng bộ phận.
5. Xây dựng văn hóa rủi ro: Tạo ra một văn hóa trong đó quản trị rủi ro được coi trọng.
6. Nâng cao năng lực về quản trị rủi ro: Đào tạo và phát triển kỹ năng quản trị rủi ro.
7. Xác định các hệ thống kiểm soát: Thiết lập các biện pháp kiểm soát để giảm thiểu rủi ro.
8. Hệ thống thông tin và đánh giá cải tiến: Sử dụng hệ thống thông tin để theo dõi và đánh giá hiệu quả quản trị rủi ro.
Dưới đây là một số bước cơ bản trong quy trình thực hiện quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu đề ra:
1. Xác định rủi ro chính xác:
– Rà soát các sự kiện: Xem xét các sự kiện có thể xảy ra và các rủi ro tiềm ẩn.
– Khảo sát các đối tượng liên quan: Thu thập thông tin từ những người liên quan.
– Xem xét các chỉ số: Nhận diện các chỉ số cảnh báo về rủi ro.
– Kiểm tra và phân tích quy trình: Phát hiện các lỗ hổng trong quy trình làm việc.
– Nghiên cứu tổn thất trong quá khứ: Đưa ra các tình huống giả định có thể xảy ra trong tương lai.
2. Phân tích rủi ro:
– Xác định mức độ gây tổn thất của rủi ro: Đánh giá ảnh hưởng của rủi ro đến mục tiêu và lợi ích của doanh nghiệp.
– Áp dụng kỹ thuật định tính và định lượng: Sử dụng phương pháp xác suất và phi xác suất để khai thác dữ liệu.
– Vận dụng mô hình quản trị rủi ro: Sử dụng các mô hình quản trị rủi ro để hỗ trợ ra quyết định.
Quản trị rủi ro hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp hạn chế nguy cơ mà còn tối ưu hóa việc ra quyết định, đảm bảo sự phát triển bền vững và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Dự đoán mức độ rủi ro có thể dựa vào 2 yếu tố dưới đây:
- Tần suất xuất hiện rủi ro
- Độ nghiêm trọng của rủi ro
Doanh nghiệp phân tích khả năng rủi ro đó xảy ra, sau đó đánh giá hậu quả mà nó mang lại để từ đó đưa ra phương án đề phòng phù hợp. Doanh nghiệp cần xác định rằng liệu rủi ro đó có thể được chấp nhận hay không, đo lường xác xuất xảy ra rủi ro để có những giải pháp khắc phục hiệu quả.
Dựa vào đánh giá rủi ro, doanh nghiệp sẽ tiến hành kế hoạch để giảm thiểu mức độ rủi ro. Kế hoạch này có thể bao gồm các hạng mục: quy trình giảm rủi ro, chiến thuật phòng ngừa rủi ro và kế hoạch dự phòng nếu rủi ro xảy ra.
Biện pháp xử lý rủi ro cụ thể như sau:
– Né tránh rủi ro: Né tránh rủi ro là bỏ qua hoặc dừng toàn bộ các hoạt động, công việc tiềm ẩn mang lại rủi ro. Biện pháp xử lý rủi ro này tuy rất an toàn nhưng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ đánh mất toàn bộ cơ hội mang đến lợi nhuận, sự tăng trưởng của mình. Kinh doanh rủi ro, vì thế biện pháp này chỉ nên áp dụng khi rủi ro mang lại thiệt hại lớn, khả năng xảy ra rủi ro cao.
– Chuyển giao rủi ro (Risk tranfer): Theo phương này rủi ro sẽ được chuyển một phần hoặc toàn bộ rủi ro cho cá nhân hoặc tổ chức khác (thường là các công ty bảo hiểm hoặc công cụ tài chính phái sinh). Từ đó giúp giảm thiểu trách nhiệm và rủi ro doanh nghiệp phải đối mặt.
– Duy trì và chấp nhận rủi ro: Doanh nghiệp đã nhận dạng được rủi ro và xác định rủi ro đó có thiệt hại cho dự án hoặc việc kinh doanh của tổ chức.
– Kiếm soát, ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro: Với phương pháp cấp quản lý phải theo dõi chặt chẽ, xử lý kịp thời, hạn chế rủi ro xảy ra.
Ở bước này, nhà quản trị rủi ro cần:
- Theo dõi các rủi ro đã được xác định có sự chuyển hướng nào không.
- Đánh giá hiệu quả phương án xử lý đối với các rủi ro có mức độ nghiêm trọng cao, những rủi ro có độ nghiêm trọng thấp có thể chấp nhận được hay không.
- Nhà quản lý cần theo dõi và cập nhật tình hình thường xuyên để thay đổi phù hợp với các đánh giá cũng như kế hoạch quản trị.
- Theo dõi và xem xét các rủi ro mới, nắm thế chủ động để hạn chế tối đa những tổn thất cho doanh nghiệp.
Hệ thông quản lý chất lượng ISO 9001 là phương pháp đánh giá, giảm thiểu rủi ro, hạn chế chi phí phát sinh được doanh nghiệp trong nước và cả thế giới sử dụng. Ngoài ra, ISO còn mang lại uy tín, sự tin tưởng đối với khách hàng; giúp thương hiệu củng cố và nâng cao hình ảnh cũng như uy tín của mình, được thừa nhận toàn cầu; mở ra cơ hội kinh doanh mới,..
Nguyên tắc quản trị rủi ro
Quản trị rủi ro có thể khác nhau tùy theo ngành và tổ chức, nhưng có 7 nguyên tắc quản lý rủi ro chính mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên tích hợp vào kế hoạch của mình:
1. Đánh giá rủi ro trước khi bắt đầu dự án:
Đảm bảo hoàn thành đánh giá rủi ro trước khi dự án bắt đầu để dẫn đầu trong việc quản lý rủi ro.
2. Xác định và lập kế hoạch ứng phó:
Xác định nguyên nhân của rủi ro tiềm ẩn và lập kế hoạch các biện pháp phòng ngừa và ứng phó. Đo lường rủi ro sau khi đã xác định và tìm nguồn gốc.
3. Phù hợp với mục tiêu tổ chức:
Đảm bảo kế hoạch quản lý rủi ro phù hợp với các mục tiêu chung của tổ chức. Đánh giá ảnh hưởng của rủi ro đã xác định đối với tổ chức về tài chính và danh tiếng.
4. Tích hợp bối cảnh bên trong và bên ngoài:
Cân nhắc các yếu tố khác nhau như chính trị, công nghệ, luật pháp, xã hội khi lập kế hoạch cho rủi ro. Mỗi tổ chức sẽ có mức độ chấp nhận rủi ro và yếu tố ảnh hưởng khác nhau.
5. Kêu gọi chuyên môn và tham gia của các bên liên quan:
Huy động chuyên môn từ các thành viên dự án và các chuyên gia trong tổ chức để lập kế hoạch rủi ro. Thu hút các bên liên quan vào quá trình ra quyết định để có cái nhìn toàn diện về rủi ro tiềm ẩn.
6. Minh bạch và rõ ràng:
Kế hoạch quản lý rủi ro nên được vận hành một cách minh bạch và rõ ràng. Mọi người nên biết vai trò của họ trong việc giảm thiểu rủi ro và trách nhiệm phải rõ ràng và bao quát.
7. Liên tục đánh giá và cải tiến:
Đánh giá rủi ro và thực hiện các biện pháp can thiệp hoặc phòng ngừa liên tục trong suốt quá trình. Báo cáo về rủi ro và thông báo bất kỳ thay đổi nào cho các bên liên quan một cách kịp thời. Sau khi dự án hoàn thành, xem lại kế hoạch quản lý rủi ro để cải thiện cho dự án tiếp theo.
Các tiêu chuẩn quản trị rủi ro
Có hai tiêu chuẩn quản trị rủi ro được công nhận rộng rãi nhất là COSO và ISO 31000.
#Tiêu chuẩn COSO
Ra mắt vào năm 2004 và cập nhật vào năm 2017, COSO xác định các khái niệm và nguyên tắc chính của hệ thống quản lý rủi ro doanh nghiệp (ERM). COSO đưa ra một ngôn ngữ chung và định hướng rõ ràng để quản lý rủi ro, bao gồm 20 nguyên tắc được tổ chức thành năm thành phần:
– Quản trị và văn hóa
– Chiến lược và thiết lập mục tiêu
– Triển khai
– Xem xét và sửa đổi
– Thông tin, truyền thông và báo cáo
COSO nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tích hợp rủi ro vào các chiến lược kinh doanh và liên kết rủi ro với hiệu suất hoạt động.
#Tiêu chuẩn ISO 31000
Áp dụng vào năm 2009 và sửa đổi vào năm 2018, ISO 31000 cung cấp một khuôn khổ để áp dụng cơ chế quản lý rủi ro vào hoạt động của tổ chức. ISO 31000 bao gồm các hướng dẫn chiến lược về ERM và nhấn mạnh vai trò quan trọng của quản lý cấp cao trong quản lý rủi ro. Tiêu chuẩn này giúp xác định, đánh giá, ưu tiên và giảm thiểu rủi ro một cách hiệu quả.
Cả hai tiêu chuẩn này đều cung cấp các nguyên tắc và khuôn khổ giúp tổ chức quản lý rủi ro một cách hệ thống và toàn diện, tùy thuộc vào định hướng phát triển của doanh nghiệp.
Kiểm soát nội bộ là gì?
Kiểm soát nội bộ được định nghĩa theo Chuẩn mực COSO – 2013 như sau: :
“Kiểm soát nội bộ là quy trình do Ban quản trị, và các cá nhân khác trong đơn vị thiết kế, thực hiện và duy trì để tạo ra sự đảm bảo hợp lý về khả năng đạt được mục tiêu của đơn vị trong việc, đảm bảo độ tin cậy của báo cáo tài chính, đảm bảo hiệu quả, hiệu suất hoạt động, tuân thủ pháp luật và các quy định có liên quan.”
Ta có thể hiểu kiểm soát nội bộ là việc đề ra các yêu cầu, quy định, quy trình, chính sách phù hợp với chính sách pháp luật nhằm hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp đề ra và giảm thiểu các rủi ro cho hệ thống quản lý.
Mối quan hệ giữa quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ
Mối quan hệ tương quan giữa quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ
Môi trường quản trị (Governance), quản lý rủi ro (Risk Management), và kiểm soát nội bộ (Internal Control) được gọi tắt là GRC là thành phần nền tảng và là đối tượng của công tác quản trị chung, quản lý rủi ro, kiểm toán nội bộ hiện nay. Trong đó môi trường quản trị là nền tảng và điều kiện cho phép quản lý rủi ro được thực hiện. Quản lý rủi ro bao gồm các phương pháp và kỹ thuật nhận diện các rủi ro tương ứng trong doanh nghiệp, và kiểm soát nội bộ bao gồm các biện pháp giúp xử lý các rủi ro.
Quản trị tổ chức, quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ là chìa khóa then chốt giúp công tác quản lý đạt hiệu quả tối ưu. Ba yếu tố này có tác động qua lại lẫn nhau, bỗ trợ nhau nhằm đạt được mục tiêu cao nhất.
Thực tế triển khai hệ thống quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ hiện nay
Trước sự thay đổi toàn cầu sau đại dịch Covid-19, nhiều doanh nghiệp hướng đến việc tìm kiếm giải pháp quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ tối ưu nhằm giảm thiểu thiệt hại, hạn chế tổn thất và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Hiện nay, quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ đã được tiếp cận theo phương thức chủ động nhằm mang đến lợi ích lâu dài trong tương lai, hạn chế tối đa những phát sinh sự cố không mong muốn.
Để nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh, nhiều doanh nghiệp trang bị hệ thống quản trị rủi ro không chỉ cho các tổ chức cấp cao mà còn cho từng phòng ban, từng nhân viên.
Thực trạng áp dụng hệ thống quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ của các doanh nghiệp hiện nay
Có thể nói vai trò của hệ thống quản trị tổ chức, quản lý rủi ro và kiểm soát nội bộ trong hoạt động doanh nghiệp là vô cùng to lớn. Tuy nhiên, khi đề cập đến các hệ thống này, mỗi doanh nghiệp sẽ hiểu theo hướng khác nhau. Hơn nữa, họ cũng thắc mắc nhiều vấn đề khác như: hệ thống này bao gồm thành phần gì, phương pháp xây dựng ra sao, biện pháp nào để đánh giá hiệu quả và tính khả thi, làm thế nào để cải tiến hệ thống phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp khác nhau,…
Quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ là hai hoạt động mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Mong rằng những chia sẻ có thể giúp doanh nghiệp ứng dụng hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của mình. Nếu doanh nghiệp cần hỗ trợ tư vấn về khóa học hoặc giải đáp thắc mắc về quản trị rủi ro, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc truy cập website để được nhân viên tư vấn tận tình.